أكمل بنك الدوحة بنجاح عمليات المراقبة والتدقيق الدورية لمتطلبات عدد من شهادات معايير الجودة العالمية (الآيزو) في تأكيد على التزام البنك المتواصل بأعلى معايير التميز على مستوى العمليات، ورضا العملاء وأمن المعلومات والتطوير المستمر.
حيث أكدت الجهة المانحة لشهادات معايير الجودة العالمية بعد جولة من المراجعات شاملة المستقلة مواصلة بنك الدوحة تلبية متطلبات كل من شهادة ISO 9001:2015 الخاصة بنظام إدارة الجودة، و شهادة ISO/IEC 27001:2022 الخاصة بنظام إدارة أمن المعلومات، و شهادة ISO/IEC 20000-1:2018الخاصة بنظام إدارة تكنولوجيا المعلومات، و شهادة ISO 10002:2018الخاصة بنظام إدارة رضا العملاء والشكاوى.
ويشكل استكمال أعمال المراقبة والتدقيق الدورية بنجاح مؤشرًا على التزام بنك الدوحة الراسخ بمراعاة أعلى المعايير العالمية في أعماله، وتبرز هذه الشهادات متانة أطر الحوكمة لدى البنك وتركيزه على احتياجات العملاء وامتثال المتطلبات الرقابية وتميزه على مستوى تقديم الخدمات وحماية أمن المعلومات، فضلًا عن نهجه في التطوير المستمر.
وفي هذه المناسبة صرح الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك الدوحة الشيخ عبد الرحمن بن فهد بن فيصل آل ثاني بالقول: «يؤكد استكمال أعمال المراقبة والتدقيق الدورية لمتطلبات المعايير العالمية مدى التزام بنك الدوحة بدمج أفضل الممارسات العالمية في جميع مجالات عمله، ويعكس احتفاظ بنك الدوحة بهذه الشهادات العالمية المرموقة تركيزنا على تقديم تجربة استثنائية لعملائنا وفق أعلى معايير أمن المعلومات ومواصلة تطوير عملياتنا التشغيلية، ويشهد هذا الإنجاز على الالتزام والاحترافية والتعاون بين العاملين وكافة الأطراف المعنية في البنك، الذين يواصلون الإسهام في تعزيز مكانة بنك الدوحة مؤسسةً ماليةً رائدة».
